Un móvil gratis que termina resultando caro

A pesar que hoy día las compañías móviles ya no regalan con tanta facilidad terminales a sus clientes, a cambio claro está de amplios compromisos de permanencia, sigue existiendo todavía mucha cultura relacionada con la obtención de móviles de alta gama gratuitos, o con grandes descuentos si se contratan planes de 12, 18 o incluso 24 meses de duración.

Tener un compromiso de permanencia por tiempos tan elevados, no solo en compañías móviles, no es un buen negocio.
Lo que en principio puede parecer un buen trato, es decir, que prácticamente te regalen un móvil a cambio de muy poco, no lo puede ser tanto cuando los meses pasan y cambian las circunstancias personales del cliente, como que se quede sin trabajo o simplemente no pueda seguir abonando las cuotas con normalidad.

Aunque pueda parecer un gasto inicial importante, a veces lo recomendable es invertir en un buen móvil para no depender de pago fijos mensuales, y más bien disponer de algún tipo de tarifa flexible que pueda adcuarse la a situación personal en cada momento.

Iberia incluye un seguro de viajes sin solicitarlo

Tenía un billete de ida y vuelta a Santo Domingo, y por circunstancias personales y estando ya en Santo Domingo, me planteé a posibilidad de adelantar mi regreso a España.
En principio mi billete tenía la opción para el cambio, pagando la correspondiente multa más la diferencia del precio de vuelta.
Desde la página web de Iberia no fue posible realizar dicho cambio, por lo que era necesario llamar a la oficina de Iberia en Santo Domingo para solicitar el cambio para una próxima fecha de regreso. (más…)

Libre de comisiones si usas la cuenta para el pago de hipoteca

Según una de las muchas recomendaciones del Banco de España, se indica que una cuenta que se abre exclusivamente para el pago de una hipoteca no debería conllevar ningún tipo de comisión por mantenimiento.
Como bien se indica es tan solo una recomendación para los bancos que financian los préstamos, pero no siempre siguen esta recomendación y suelen cobrar comisiones a sus clientes, que en muchos casos, suelen ir en aumento con el paso de los años.

En principio es muy complicado acudir al banco y solicitar la eliminación permanente de una comisión por mantenimiento de cuenta. El gestor de cada cliente podrá aceptar esta petición, pero a cambio condicionará al cliente para la contratación de algún servicio, tal como un seguro de vida, seguro de hogar, o incluso domiciliar la nómina o hacer ingresos de 600-700 euros mensuales.

Es muy poco probable, a menos que exista una relación de cierta amistad entre ambos, que tu gestor personal haga una solicitud para que te eliminen las comisiones por mantenimiento de cuenta.
Esto nunca ocurrirá, por tanto la manera de iniciar un procedimiento para eliminar las comisiones por mantenimiento de cuenta se tramitan directamente en el Servicio de Atención del Cliente -SAC- ya sea por correo postal o vía email.

Ahora bien, localizar las direcciones de los bancos no suele ser del todo sencillo, tanto si se busca directamente en la web del banco como si se pregunta a algún trabajador del banco.
Si acaso los datos del SAC estuvieran en la web del banco, suelen estar ubicados con cierta desindexación de los menús pricipales del portal, es decir, que hay que buscar con detenimiento para encontrar algún apartado que indique quejas y reclamaciones.
Por otro lado los propios trabajadores del banco suelen […]